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Viele schreiben einfach eine Nachricht, ohne Thema oder Ansprechpartner zu wählen – das erschwert die Zuordnung und verzögert die Antwort. Wir haben das vereinfacht: Sie wählen zuerst das Anliegen und das Thema, dann leitet unser System Ihre Anfrage direkt an die zuständige Person weiter. Dadurch verkürzen wir interne Abstimmungen und Sie erhalten gezielter eine Rückmeldung. Unser Team beantwortet Anfragen werktags innerhalb von zwei Arbeitstagen. Bei komplexen Anliegen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen. Geben Sie bitte im Formular so viele Details wie möglich an – das erleichtert die Bearbeitung. Sie können uns per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular erreichen. Für allgemeine Informationen finden Sie Details weiter unten.